Процентът на отпадане (Bounce Rate) е ключов показател в дигиталния маркетинг и уеб анализа, който измерва процента на посетителите, които напускат уебсайта или уебстраницата, след като са разгледали само една страница, без да взаимодействат допълнително или да проучват допълнително съдържание. Тя дава представа за ефективността на уебстраницата при задържането на посетителите и привличането на техния интерес.
Високият процент на отпадане често показва, че посетителите не са намерили съдържанието за достатъчно ангажиращо, подходящо или убедително, за да останат и да продължат да го проучват. От друга страна, по-ниският процент на отпадане показва, че значителна част от посетителите са продължили да взаимодействат със сайта, преминавайки към допълнителни страници или извършвайки желани действия.
Процентът на отпадане е важен показател за дигиталните маркетолози, който им помага да оценят ефективността на целевите страници, съдържанието и цялостното потребителско изживяване. Изключително важно е да се тълкува коефициентът на отпадане в комбинация с други показатели и да се вземат предвид конкретните цели на дадена уебстраница. Например висок процент на отпадане на публикация в блог може да е приемлив, ако потребителите използват съдържанието и си тръгват, докато висок процент на отпадане на страница на продукт за електронна търговия може да показва потенциални проблеми.